British Airways planea lanzar el programa Know Me, que empleará Google para encontrar imágenes de sus mejores clientes y poder dirigirse a ellos directamente por su nombre cuando llegan a la terminal del aeropuerto. La tripulación de cabina y el personal de atención al cliente contarán con iPads con acceso instantáneo a los datos de los clientes seleccionados, incluyendo historial de vuelo y preferencias.
La idea detrás de la iniciativa, dijo la aerolínea, es personalizar el servicio de sus pasajeros importantes, como los jefes ejecutivos de las empresas financieras, que no pueden ser fácilmente reconocibles por sus empleados.
Por: Infobae
